Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Mama mit Leid und Seele („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website www.mamamitleidundseele.shop (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, Bestellungen aufgeben oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammengefasst: „Dienste“). „Sie“ bzw. „Ihr“ bezeichnet dabei jede natürliche Person, die unsere Dienste nutzt – als Besucher, Kunde oder sonstiger Nutzer.

Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, z. B. um rechtlichen Vorgaben oder Änderungen in unserem Geschäftsmodell gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben vermerkt.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

a) Daten, die Sie uns direkt übermitteln:
– Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
– Bestellinformationen: Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsinformationen
– Kontoangaben: Benutzername, Passwort, Sicherheitsdaten
– Support-Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an uns

b) Automatisch erfasste Daten („Nutzungsdaten“):
Wir erfassen mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien Informationen über:
– Geräte- und Browsertyp
– IP-Adresse
– Interaktionen mit der Website
– Anmeldeverhalten

c) Daten von Dritten:
– Shopify (Hosting und Shop-Infrastruktur)
– Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkarten- oder PayPal-Daten)
– Tracking- und Analysepartner wie Google Pixel und Meta Pixel

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Zur Vertragserfüllung: z. B. Bestellabwicklung, Lieferung, Rücksendungen
Zur Kommunikation: Kundenservice, Informationen zu Bestellungen
Für Werbung & Marketing: Produktempfehlungen oder Newsletter (nur mit Einwilligung)
Zur Sicherheit: Schutz vor Betrug und Missbrauch
Zur Analyse & Verbesserung der Website

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO

3. Tracking- und Analysetools

Unsere Website nutzt folgende Technologien zur Analyse, Werbung und Verbesserung des Nutzererlebnisses – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner:

Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel)
Der Meta Pixel wird von Meta Platforms Ireland Ltd. bereitgestellt. Damit können wir das Verhalten von Besuchern nachvollziehen, die über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige auf unsere Seite gelangen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Pixel / Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics und das Google Conversion Pixel von Google Ireland Limited. Dabei werden IP-Adressen, Geräteinformationen und Nutzerverhalten erfasst. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

4. Cookies und Technologien Dritter

Wir verwenden Cookies zur Funktionalität, Sicherheit, Analyse und Personalisierung. Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie unter:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen blockieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten weiter an:
– Dienstleister: Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Support
– Marketingpartner: nur mit Ihrer Einwilligung
– Tochtergesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe
– Behörden: wenn gesetzlich erforderlich
– Bei Unternehmensverkäufen oder -umstrukturierungen

6. Rechte betroffener Personen

Gemäß DSGVO haben Sie u. a. folgende Rechte:
– Auskunft über Ihre Daten
– Berichtigung unrichtiger Daten
– Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
– Einschränkung der Verarbeitung
– Datenübertragbarkeit
– Widerspruch gegen Direktwerbung oder Profiling
– Widerruf erteilter Einwilligungen

Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: admin@mamamitleidundseele.de

7. Datenübertragung in Drittländer

Shopify und unsere Dienstleister können Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln (z. B. USA, Kanada). Der Schutz Ihrer Daten wird durch geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln sichergestellt.

8. Datenschutz bei Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten dieser Zielgruppe.

9. Datensicherheit und Aufbewahrung

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein. Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Beschwerden

Bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zuerst direkt. Alternativ können Sie sich an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden. Liste der Behörden (EWR):
👉 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de

Kontakt

Mama mit Leid und Seele
Villeneuvestr. 91
70806 Kornwestheim, Deutschland
📧 E-Mail: admin@mamamitleidundseele.de

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